Politique de confidentialité

Version du 15 mai 2026. La présente politique précise la manière dont ZEEVEN collecte, utilise et protège les données personnelles, dans le respect du règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et de la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

ChilloTech, éditeur de ZEEVEN, est responsable du traitement des données collectées sur la plateforme. Siège social : Saint-Aubin d'Aubigné, France. Contact : accueil@chillo.tech.

2. Données collectées

2.1. Données du compte

Nom complet, adresse email, mot de passe (haché)
Organisation, fonction, numéro de téléphone optionnel
Langue, fuseau horaire, préférences de notification

2.2. Données d'événement et d'invités

Informations relatives à l'événement (nom, dates, lieu, capacité)
Coordonnées des invités (nom, téléphone, table optionnelle) importées par l'organisateur
Statuts d'envoi WhatsApp, scans QR, check-ins, journal d'activité

2.3. Données techniques

Logs d'accès, adresse IP tronquée, agent utilisateur
Cookies fonctionnels et statistiques (voir section 9)
Métriques d'utilisation agrégées et anonymisées à des fins d'amélioration produit

3. Finalités

Permettre la création et la gestion d'événements
Acheminer les invitations WhatsApp, SMS et email aux invités
Assurer la sécurité du compte et prévenir les usages frauduleux
Communiquer sur le service, ses évolutions et les opérations de support
Établir et conserver les pièces comptables liées à l'abonnement

4. Bases légales

Exécution du contrat pour les données nécessaires à la fourniture du service
Obligation légale pour la facturation et la conservation comptable
Intérêt légitime pour la sécurité, la prévention de la fraude et l'amélioration du service
Consentement pour les communications marketing et les cookies non strictement nécessaires

5. Durées de conservation

Données du compte : pendant toute la durée de l'abonnement, puis 3 ans à des fins de preuve
Données d'événement et d'invités : 12 mois après la date de l'événement, sauf demande de suppression anticipée
Pièces comptables : 10 ans, conformément au Code de commerce
Logs techniques : 6 mois maximum

6. Destinataires et sous-traitants

Les données ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec les sous-traitants suivants, agissant sur instruction documentée de ChilloTech :

Stripe (Irlande) : traitement des paiements
Meta Platforms (Irlande) : acheminement des messages WhatsApp Business
OVHcloud / Scaleway (France) : hébergement de la plateforme
Brevo (France) : envoi des emails transactionnels
Sentry (Allemagne) : suivi des erreurs applicatives

Chaque sous-traitant est lié par un accord de traitement conforme à l'article 28 du RGPD.

7. Transferts hors UE

Les données sont hébergées en France et en Union européenne. Les transferts ponctuels vers des sous-traitants situés hors UE s'effectuent sur la base des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

8. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès, de rectification et d'effacement
Droit à la limitation et à l'opposition au traitement
Droit à la portabilité des données
Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr)

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à accueil@chillo.tech. Une réponse vous sera apportée sous 30 jours.

9. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (session, sécurité) qui ne requièrent pas de consentement. Des cookies de mesure d'audience anonymisée peuvent être activés après recueil de votre consentement. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.

10. Sécurité

Les communications sont chiffrées en transit (TLS 1.2 minimum). Les mots de passe sont stockés sous forme hachée (bcrypt). Les sauvegardes sont chiffrées et géorépliquées. L'accès aux données de production est restreint à un nombre limité de collaborateurs et tracé.

11. Modification de la politique

ChilloTech peut faire évoluer la présente politique. Les utilisateurs sont informés par email de toute modification substantielle. La version applicable est celle en vigueur au moment de la collecte des données.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection des données : accueil@chillo.tech. Pour les autres demandes, voir nos mentions légales.